工作内容：
一、负责有关理赔案件电话的接听、案件报案事实的审核，并解答客户异议；
二、负责办理公司理赔案件的理赔业务，联系保险公司；
三、负责理赔案件的手续接收、检查、追踪与保管工作；
四、负责理赔案件中车辆出险后的现场查勘工作；
五、负责客户车辆的整车零配件有关报价、索赔价格统计分析工作；
六、负责车辆损失评估工作，并确定车辆维修方式、费用及支付方式；
七、负责向保险公司传递公司理赔案件的手续及核赔理算工作；
八、负责按保险公司条款计算理赔金额，配合公司财务对帐，及时催缴保险理赔款，做到无、呆、坏、死帐；
九、协助开发并优化公司车辆保险理赔流程；
十、开拓汽车保险理赔市场，拓展理赔渠道，维系并巩固与保险公司事故定损、理赔部门关系。
十一、执行售后服务经理安排的其它有关工作指令与临时工作补位。